オンラインショップをご覧いただき誠にありがとうございます。
ご購入前に必ずご確認をお願いいたします。

—————————————— Q&A——————————————

Q：お問い合わせについて

A：CONTACTのお問い合わせフォームより受け付けております。
　※ご自身のアドレスが正しいかご確認をお願いします。
　※返信メールが受信できるようドメイン指定受信で
　「thebase.in」と「gmail.com」を許可するようにお願いします。
　※返信にお時間をいただく場合がございます。

Q：送料や発送等について

A：送料は現状(※2025年4月時点)全国一律 850円 となります。
　※今後送料の値上げを検討しております。また離島への発送は中継
　料金上乗せを検討しておりますので、今後も変動する可能性が
　ございます。
　※佐川急便にて発送しております。
　※発送日のご指定は出来かねます。
　※予約アイテム以外の発送は決済終了後3〜7日程いただきます。
　希望到着日のご指示をいただいても間に合わな場合がございます。
　※お住まいの地域によって到着が前後、または遅延する場合が
　ございます。
商品のお受け取りについてのご案内

※Q「受け取っていない」とのお問い合わせについて

A.発送後の配送状況につきましては、日時や通過した営業所などの詳細をお問い合わせ送り状No.より確認することが可能となります。
お客様がご利用の最寄り営業所に調査依頼や再配達などををかけることも可能です。
なお、万が一配送中(宅配BOXなども)に商品が紛失してしまった場合でも、 当方では責任を負いかねますことを、あらかじめご理解いただきますようお願い申し上げます。

Q：別々に購入したアイテムの発送をまとめて欲しい

A：個別購入のアイテムをひとまとめに発送することは可能です。
　購入時備考欄への記載、またはCONTACTにてご連絡ください。
　※個別購入後おまとめ発送をご希望されても個別購入時に
　発生した個々の送料の返金は出来かねますのでご注意ください。

Q：返品に関して

A：商品不良があった場合のみ対応しております。一点一点慎重に
　検品し発送しておりますが、万が一不良等ございましたら
　CONTACTにてご連絡をお願いします。
　※お客様自身の都合の場合、返品や返金の対応は出来かねます。
　例：サイズが合わなかった、色を交換してほしい、
　　　イメージと違った等

Q：着丈やサイズ等お直し関して

A：店舗を含め弊社でのお直しは受け付けておりません。
　購入前に必ずサイズ表をご確認いただき、お直しは自己責任にて
　お願いいたします。

Q：領収書に関して

A：購入後メールにて送信される支払い方法の利用明細書が領収書
　代わりになります。